Faq : Foire aux questions fréquemment posées
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Traitement de la commande :
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi (hors jours fériés) dans les 24 à 48 heures suivant la réception de la commande. Les commandes passées le week-end seront traitées le lundi suivant.
Délais de livraison :
Le délai de livraison dépend de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi. Nous offrons plusieurs options de livraison, notamment le service standard et le service express. Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- Service standard : 3 à 5 jours ouvrables
- Service express : 1 à 2 jours ouvrables
Dès que votre commande sera expédiée de nos entrepôts vous recevrez un lien de suivi par email vous permettant de suivre son avancée.
Oui, absolument. Nous livrons dans la France Métropolitaine.
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le paiement, dans le cas où le recours est fait dans les 14 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement.
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